Juhul kui olete kogemata teinud ülekande läbi enda internetipanga otse meie teenusepakkujale "Trustly", kasutades vanema makse viitenumbrit (ehk siis makse ei olnud tehtud meie lehekülje kaudu), tuleb Teil isiklikult "Trustly" poole pöörduda ning nendelt raha tagasi paluda.
Seda saab teha siin - https://www.trustly.com/support/contact
Palume nende poole pöördudes täita vorm inglise keeles ning lisada viitena maksekorraldus selleks, et neil oleks võimalik leida õige makse ning see tagastada.